よくある質問

当選したら景品をどのように受け取れますか
健全なサービス運営と皆様の当選機会を守るため、景品の受け取りには「かんたん本人確認（eKYC）」の完了が必須となります。
応募履歴→結果の確認から当選された場合のみ必要となりますので、当選確認後に案内に従ってお手続きをお願いいたします。

景品応募ページの「応募履歴」から、応募した景品の履歴や抽選結果を確認できます。
サイト内のアイテム・ステータスを除き、当選後7日以内に
・当選確認
・かんたん本人確認（eKYC）の申請　※初回のみ
が必須となります。
当選されても応募履歴の該当景品の詳細から抽選結果の確認、および本人確認を7日以内に申請されていない場合は、当選は無効となりますのでご注意ください。

スピード抽選
・景品がサイト内のアイテムやステータスの場合は、即追加されます。※かんたん本人確認（eKYC）不要
・上記以外の景品に当選した場合は、当選後7日以内にかんたん本人確認（eKYC）の申請（※初回のみ）が必要です。かんたん本人確認（eKYC）完了後、5営業日以内にメールで詳細をお知らせします。

・フリー抽選
景品応募ページの「応募履歴」から、応募した景品の履歴や抽選結果の確認をお願いいたします。
かんたん本人確認（eKYC）完了後、5営業日以内にメールで詳細をお知らせします。
当選していた場合でも、当選発表から7日以内に抽選結果の確認、およびかんたん本人確認（eKYC）の申請（※初回のみ）が行われていない場合は、当選は無効となりますのでご注意ください。

▼景品応募履歴はこちら
https://gemy-online.jp/app/draw/history